Введите домен или IP — инструмент опросит публичные чёрные списки и покажет, в каких из них есть запись.
Причины: рассылка по купленной базе, всплеск отказов из-за несуществующих адресов, взломанный ящик, с которого пошёл спам, заражённая машина в сети с тем же внешним IP и общий IP хостинга, испорченный соседом. Провайдеры сверяются со списками при приёме письма, поэтому запись в крупном списке видна сразу по обвалу доставки.
Сначала устранить причину — закрыть скомпрометированный ящик, вычистить базу от несуществующих адресов, настроить SPF, DKIM и DMARC. Только после этого подавать заявку на исключение: у каждого списка своя форма, а повторное попадание после снятия обрабатывается заметно жёстче.
Часть списков снимает запись автоматически через несколько суток без новых жалоб. Крупные списки вроде Spamhaus требуют заявки и подтверждения, что причина устранена, — от суток до нескольких недель.
В этом случае получатель проверяет IP сервиса рассылки, а не ваш. Но домен из ссылок в письме проверяется по доменным спискам (SURBL, URIBL) независимо от того, кто отправитель, поэтому проверять домен всё равно нужно.